vp2 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
vp2 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Tài liệu này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng vp2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Các dữ liệu này bao gồm thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh), dữ liệu xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND theo yêu cầu KYC), và thông tin giao dịch tài chính bằng VND (số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp rút).
Bên cạnh đó, vp2 cũng tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian và trang đã truy cập. Những dữ liệu này được thu thập thông qua cookies, log máy chủ và công nghệ theo dõi phiên để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng quốc tế trực tiếp; mọi giao dịch thanh toán qua ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) được xử lý thông qua các cổng thanh toán có chứng chỉ bảo mật riêng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp được vp2 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Trước tiên, thông tin tài khoản giúp chúng tôi xác thực danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất. Dữ liệu KYC giúp nền tảng tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
Thông tin giao dịch được dùng để xử lý lệnh nạp và rút tiền VND, đối soát tài chính và giải quyết tranh chấp khi có khiếu nại. Dữ liệu kỹ thuật (thiết bị, IP, lịch sử phiên) giúp chúng tôi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
vp2 cũng sử dụng dữ liệu tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi phiên
vp2 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies bắt buộc (session cookies) cần thiết để nền tảng hoạt động đúng và không thể tắt. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng khác nhau.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies bắt buộc có thể làm giảm chức năng của một số tính năng trên nền tảng, đặc biệt là quá trình đăng nhập và xác thực giao dịch. Trên thiết bị di động, bạn cũng có thể quản lý quyền theo dõi thông qua cài đặt hệ điều hành.
Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba để theo dõi hành vi người dùng vượt ra ngoài phạm vi vp2.club. Dữ liệu phiên được mã hóa và xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc sau khoảng thời gian không hoạt động nhất định.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa TLS/SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed) và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Dữ liệu giao dịch tài chính được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn bảo mật bổ sung.
vp2 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với: (a) các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND; (b) đơn vị xác minh danh tính để thực hiện KYC; (c) cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong tất cả các trường hợp này, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các quy định lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng vp2 có các quyền cơ bản liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền truy cập và xem toàn bộ thông tin mà chúng tôi lưu trữ về bạn bằng cách yêu cầu qua email hỗ trợ. Bạn cũng có quyền chỉnh sửa các thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như lịch sử giao dịch tài chính). Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và hủy đăng ký nhận thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt thông báo trong tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Xem thêm câu hỏi thường gặp để biết thêm chi tiết về quy trình.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
vp2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự đồng ý với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng gửi về: [email protected]. Đội ngũ bảo mật của vp2 sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình đã thiết lập, đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ đầy đủ.
Vẫn còn thắc mắc về bảo mật?
Đội ngũ hỗ trợ của vp2 luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn cũng có thể xem câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập để kiểm tra cài đặt bảo mật tài khoản của mình.